abr 22, 2012
Al comprar moda primavera verano 2012, ¿ cómo sabemos si la ropa que estamos comprando nos queda bien ? Hay tiendas online que permiten ver fotos más grandes y detalladas del producto. Otras muestran una modelo vestida con la prenda o complemento.
Si bien existe el riesgo de que el producto no sea lo esperado, podemos devolverlo a la tienda atendiendo a los detalles que se explican en el proceso de devolución que aparece en la web.
La OCU en su web especifica que por ley tienes siete días laborables desde que recibes un producto para devolverlo, aunque es importante tener en cuenta que pueden obligarte a pagar los gastos de envío.
El consumidor tiene derecho a ser informado del procedimiento de devolución por el que se rige la tienda. Si no te informan, el plazo de 7 días no empieza a correr hasta que lo hagan. Si pasado el plazo de un mes no te han devuelto el dinero podemos reclamar que nos ingresen el doble de lo que hemos gastado.
Por último es importante guardar toda la información de la compra que hemos realizado: descripción de los artículos, condiciones y plazos de envío, justificantes de pago, etc.
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